Наши гарантии

Гарантия безопасности платежей

Оплачивая любые услуги банковской картой Visa или MasterCard, вы оказываетесь под защитой платежной системы, чьей картой воспользовались. Если услуга не была оказана, то вы всегда можете подать заявление в свой банк на возврат средств. Данная процедура носит название чарджбэк (англ. chargeback). В этой ситуации поставщик услуг столкнется с крупными штрафными санкциями вплоть до отключения платежного терминала.

Таким образом, внося предоплату при бронировании, вы полностью защищены от возможных недобросовестных действий, как с нашей стороны, так и со стороны прокатных компаний.

В свою очередь мы сделали все для организации безопасности платежей. Все транзакции проходят через процессинговый центр CloudPayments, который обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.


Документы и подтверждения

После оплаты аванса к вам на электронную почту придет подтверждение оплаты от платежного сервиса, а также ваучер с информацией по вашему заказу. Все точно также, как и при покупке авиабилетов или бронировании отеля через Интернет.

Согласно законодательству, электронные документы приравниваются к физическим и имеют равную юридическую силу. Полученные на электронную почту документы гарантируют оказание заказанной услуги.


Гарантии и обязательства

Часть сайтов предлагает забронировать автомобиль без внесения аванса. В такой ситуации вам остается лишь полагаться на добросовестность менеджера прокатной кампании, и нет никаких гарантий, что вы получите желаемый автомобиль. Менеджер может получить другой заказ на ваши даты, но на более длительный период, и отказать вам в оказании услуги.
В данной ситуации, он ничем не рискует, кроме вашей лояльности.

А вот внесенный аванс – это гарантия получения забронированной услуги, тк вы уже вступили в товарно-денежные отношения с поставщиком услуги, а это накладывает четкие обязательства по предоставлению услуги. Поставщик обязан следовать всем условиям договора и законодательства.