Вопросы & Отзывы

Отставьте свой вопрос или отзыв по аренде автомобиля

Оставьте отзыв или задайте вопрос

  1. Владимир says:

    А в аренду в Крыму можно брать машину когда стаж вождения 2 года 10 месяцев на машину, и 7 месяцев дальнобойные права на грузовик с кодом 95? И можно европейскими правами в аренду брать (Нидерерланды) , или надо интернациональные права?

    Владимир

    • Николай
      Николай says:

      Владимир, пришлите нам на почту ссылку на интересуемый автомобиль, а также укажите свой возраст. Запросим информацию в прокатной компании, которой принадлежит выбранная машина.

  2. Лидия says:

    Добрый день! Возможно ли получить и сдать авто в г.Пераст? с 26.07 по 29.07.

    • Николай
      Bestcars-rental.ru says:

      Добрый день, Лидия!

      Да, конечно, список доступных к аренде автомобилей с актуальным ценами можете посмотреть по ссылке: http://bestcars-rental.ru/montenegro/perast/, указав в форме поиска даты 26.07 — 29.07. На этот период доступно большое кол-во автомобилей с платной доставкой (получение плюс возврат в Перасте от 20 евро), есть и с бесплатной, например, Toyota Yaris 2008г.

      Информация актуальна, можете выбрать понравившийся вариант и забронировать его!

      • Лидия says:

        Добрый вечер!
        Помогите, пожалуйста, разобраться.
        Я забронировала автомобиле с подачей в г.Перасте (бронь 48899) на главной площади.Представитель отеля сообщил, что с июня по октябрь въезд в город на авто закрыт.
        Как машина будет передаваться в итоге?

        • Николай
          Bestcars-rental.ru says:

          Лидия, в первую очередь примите нашу благодарность за бронирование автомобиля через сайт Bestcars-rental и извините за неточную информацию.

          Да, представитель вашего отеля прав, в летний сезон въезд в Пераст на автотранспорте запрещен. Автомобили подаются и сдаются на двух парковках, расположенных при въезде в город с обеих сторон. Если прокатная компания из Герцег-Нови тогда автомобиль будет ждать клиента на парковке со стороны Герцег-Нови, а если из Котора, Тивата, Будвы, Бечичей, Бара, то, соответственно, на парковке со стороны Котора. В Вашем случае забронирован автомобиль, принадлежащий прокатчику из Бечичей, поэтому машину доставят на парковку со стороны Котора.

  3. Алекс says:

    Здравствуйте.
    Сделал заказ на машину в Казани, запрос №48574.
    Машину подтвердили , но при попытке внести предоплату выдает ошибку карты.
    Пробовал платить 3-мя картами, карты выданы в Израиле. Проблема, что карты иностранные?
    Спасибо.

    • Николай
      Bestcars-rental.ru says:

      Алекс, добрый вечер!
      Да, Вы совершенно правы, сервис Яндекс.Касса в данный момент не работает с картами, эмитированными иностранными банками. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник и предложит иные способы внесения аванса.
      Благодарим за аренду машины через наш сервис!

  4. Николай says:

    Доброе утро! Возможно ли самому забрать забронированный автомобиль около вашего офиса в Москве на Фабрициуса?

    • Николай
      Bestcars-rental.ru says:

      Здравствуйте, Николай!
      На Фабрициуса располагается наш рекламный отдел, автомобилей там нет. Мы сотрудничаем с несколькими прокатными компаниями, офисы которых находятся в разных округах Москвы. При аренде автомобиля в Москве рекомендуем заказывать доставку машины по адресу. Если же Вы хотите сэкономить и самостоятельно забрать машину из офиса прокатной компании, тогда запросите ее через форму заказа, а менеджер свяжется с Вами и расскажет, где и когда можно будет ее получить без трат на доставку.

  5. Дмитрий says:

    Добрый день!
    Скажите, пожалуйста, можно ли арендовать автомобиль в Краснодарском крае и поехать на нем в Крым, а затем сдать в городе получения?

    • Николай
      Bestcars-rental.ru says:

      Дмитрий, к сожалению, прокатные компании с континентальной части РФ не позволяют на своих машинах въезжать на территорию Республики Крым. К слову, также, если Вы арендуете машину в Крыму, то выезд с полуострова на арендованном автомобиле приравнивается к попытке угона.

  6. Алексей Викторович says:

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить подача машины в аэропорт Тиват?

    • Николай
      Bestcars-rental.ru says:

      Уважаемый, Алексей Викторович!
      Для большинства представленных автомобилей подача в аэропорт Тиват бесплатная. Чтобы получить актуальную стоимость подачи и возврата авто в Тивате, укажите Тиват как город получения и сдачи, а также даты аренды. Наведите курсор мыши на понравившуюся машину, и вы увидите стоимость доставки, которая равна сумме стоимости подачи и возврата.

  7. Елена Петровна says:

    Здравствуйте!
    Выбрала автомобиль для бронирования, а на страничке с информацией отсутствует возможность заказать GPS навигатор, а нам он очень нужен. Есть ли какие-либо варианты при которых мы сможем его получить? Поможет ли пожелание в комментариях?

    • Николай
      Bestcars-rental.ru says:

      Дорогая Елена Петровна.
      Если в блоке «Дополнительное оборудование и услуги» GPS навигатор не указан, то к сожалению, его получить с данным автомобилем не получится. К слову, если Вы выбираете автомобиль для аренды в Черногории, то качественных навигационных карт для страны до сих пор нет, и мы всем нашим клиентам рекомендуем пользоваться бумажными картами, которые 100% не заведут вас в «непроходимые балканские дебри».

  8. Виктория says:

    Подскажите, пожалуйста, как быстро разбирают автомобили в Черногории в начале июня? Стоит ли озаботиться бронированием заранее или можно и за пару дней найти достойные варианты?

    • Николай
      Bestcars-rental.ru says:

      Виктория, чем ближе даты аренды, тем меньше остается свободных на эти числа автомобилей, и это не зависит от сезона. Мы рекомендуем выбирать и бронировать машину заранее, так намного больше шансов заполучить хороший автомобиль по выгодной цене. Чем позже вы озаботитесь резервированием машины, тем больше заплатите, так как автомобили за небольшие деньги уже кто-нибудь забронирует. Если сейчас в базе на летние даты есть машины от 27 евро в день, то летом, например, за неделю до получения, дешевле 35-45 ничего не будет.

  9. Ольга says:

    Добрый день!
    При бронировании автомобиля выбираем пункт возврата Тиват — инфо-пункт Donja Lastva. Будет ли в ваучере указан адрес этого пункта, а также часы его работы?

    • Николай
      Bestcars-rental.ru says:

      Отметил точку на карте — https://goo.gl/maps/kN26p
      Обращаю Ваше внимание на то, что указанные пункты приема-сдачи автомобилей — это не офисы проката, а ориентиры, к которым доставляются арендованные машины. На всякий случай, в ваучере указан номер менеджера, который отвечает за ваш автомобиль.

  10. Петр says:

    Здравствуйте!

    Собираемся посетить Черногорию в середине сентября. Хотелось бы получить машину по прилету в аэропорту Тиват, но мы летим чартером, поэтому существует вероятность переноса времени прибытия. Как в такой ситуации осуществить бронирование?

    Также интересует, если у нас утренний обратный рейс, например, в 4 или 5 утра, возможно вернуть авто в аэропорту?

    Спасибо!

    • Николай
      Best Cars Rental says:

      Если точное время прибытия вашего рейса будет известно более чем за 24 часа, то Вам следует сообщить его нам, а мы скорректируем заказ. Если будет задержка рейса, то вам требуется связаться уже с менеджером прокатной компании, доставляющим автомобиль, по телефону, который указан в ваучере. Он в свою очередь постарается доставить машину к вашему прилету. Рекомендуем вам при непредвиденных обстоятельствах быть на связи менеджером прокатной компании.

      Самое раннее время сдачи автомобиля — 6 часов. Аэропорт Тиват начинает свою работу в это время. Ночью он закрыт.

  11. Илья says:

    Добрый вечер!
    Бронировали автомобиль в Черногории через ваш сайт. Получили вовремя, но при получении был сильный дождь, и мы не отметили имеющиеся повреждения машины в договоре. Сегодня я обнаружил повреждение крыла. Возможно нас задели на парковке и уехали.
    Сколько максимально может взять за ремонт компания арендодатель?

    • Николай
      Best Cars Rental says:

      Илья, все зависит от марки машины и характера повреждения. Ремонт крыла может стоить как 40, так и 300 евро. При сдаче машины менеджер сообщит вам стоимость восстановления детали. Не переживайте, в Черногории не принято зарабатывать на повреждениях машин.

  12. Дмитрий says:

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, требуется ли для перевозки 7-ми летнего ребенка бустер или детское кресло в Черногории?

    • Николай
      Best Cars Rental says:

      Детское кресло или бустер в Черногории требуется только детишкам до 5 лет включительно. Ваш 7-ми летний ребенок может ездить по Черногории без специального кресла.

  13. Денис СПб says:

    Две недели отдыхали в Черногории!
    Брал в аренду Suzuki SX4 на последние 9 дней. Машину доставили в Петровац, оформление договора заняло не более 10 минут.
    И наш отпуск из пляжного превратился в пляжно-познавательный. Утром пляж, а после осматривать черногорские красоты. Благодаря автомобилю мы посетили Дурмитор, каньон реки Морача, мост Джурджевича, Ловчен и другие интересные места и города. Аренда авто вышла намного дешевле, чем брать экскурсии в эти места.

    Спасибо за возможность арендовать автомобиль в Черногории по самым низким ценам.
    Удачи и процветания вашему делу!

  14. Анастасия says:

    Выражаю благодарность сотрудникам компании за оказанные услуги!
    Арендовали Hyundai i30. Машину получили в аэропорту Тиват, как договаривались. Автомобиль чистенький и новый. Быстро заполнили договор и в путь. В Черногории отдыхать с автомобилем одно удовольствие, сколько мы всего увидели!!! Спасибо за возможность арендовать конкретный автомобиль.

    И еще, не смотря на то, что в течение нашего отдыха немного скорректировались планы, и мы решили сдать авто совсем в другом городе ( в другом конце Черногории), а не как планировали, нам пошли на встречу, сотрудник приехал к назначенному времени, осмотрел и забрал автомобиль.

    Еще раз спасибо! Черногория великолепна!

  15. Тимофей says:

    Здравствуйте!
    Планируем в сентябре арендовать машину в Черногории. Мне 24 года, стаж год и девять месяцев.
    Возможно ли забронировать и получить автомобиль у вас?
    Спасибо!

    • Николай
      Best Cars Rental says:

      Да, вполне. Мы можем предложить вам любой автомобиль из категории Компактные и Средний класс и сроком аренды не менее 3 суток. Это связанно с вашим стажем вождения, который составляет менее 2-ух лет.

  16. Михаил says:

    Приветствую!
    Проконсультируйте, пожалуйста. Имею права категорий А (с 2010) и В (2014, сентябрь). Могу ли я арендовать у вас автомобиль? А если оформить аренду на жену, у нее стаж с 2011 года, могу ли я ей управлять?
    Спасибо!

    • Николай
      Best Cars Rental says:

      Михаил, в данной ситуации следует оформить договор аренды автомобиля на жену, а управлять им сможете и вы! Вам доступен любой из свободных автомобилей.

  17. Юрий says:

    Привет! Спасибо за сайт и возможность арендовать хорошую машину по приемлемой цене.

    Бронировал BMW 325 Cabrio с белым кожаным салоном — очень красивый кабриолет! Машину получил в Которе у нашего отеля, как договаривились. Депозит составлял 100 евро, а не 500-800 $, как чаще всего бывает, его вернули при сдачи машины.

    К сожалению, не обошлось без недочетов:
    1. в карточке авто указано, что расход 10.0л/100км, но на самом деле 15-16;
    2. стоял лимит максимальной скорости — 110км/ч, очень жалко, так как 3 литра и хотелось их прочуствовать. Но честно говоря, разогнаться даже до 110 сложновато, так как основной поток движется по трассе со скоростью 50 км/ч.
    3. в какой-то из дней пропала тяга педали газа и упали обороты. Связались с компанией по телефону, к нам приехали, забрали машину на сервис — в итоге мы потеряли 2,5 часа, но в счет этого нам продлили срок аренды еще на сутки.
    4. рекомендую поменять колодки, скрипели при торможении.

    А так я остался очень доволен оказанной услугой и автомобилем.
    Спасибо!

    • Николай
      Best Cars Rental says:

      Спасибо за Ваш отзыв, Юрий!
      Расход топлива указан по данным, предоставляемым производителем автомобиля. На черногорских дорогах расход выше. Планируем подправить данную информацию.

      Проблема с тягой скорее всего была связана с некачественным топливом. Автомобили чувствительные к качеству бензина, систематические страдают по этой причине. Местные знают, где бензин лучше, и стараются заправляться именно там, чтобы не столкнуться с такими проблемами. Такие поломки, к сожалению, предотвратить на 100% не получается, даже регулярно прочищая топливную систему и пользуясь специальными присадками.

      Еще раз спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас среди клиентов и в будущем!

  18. Александр says:

    Добрый день!
    Только вчера вернулись из Монтенегро! Хочу выразить благодарность за качественный сервис по аренде авто. Все услуги нам были оказаны быстро, просто и слаженно. Автомобиль мы получили вовремя в указанном месте, сдали также без каких-либо проблем.
    Большое спасибо.

  19. Анна says:

    Вечер добрый!
    Вчера забронила авто, деньги сняли. но никакого ваучера не получила. Что делать?

    • Николай
      Best Cars Rental says:

      Анна, вам должно было прийти подтверждение от платежного сервиса Яндекс.Касса и ваучер от нас! Если чего-то не хватает, проверьте папку СПАМ. Если и там пусто, отпишите нам на info@myrentacar.me с почтового адреса на который был оформлен заказ и мы отправим вам дубликат ваучера.

  20. Ramune says:

    Добрый вечер,
    Нам бы хотелось арендовать средний автомобиль, автомат на период с 26.07 по 7.08 2015 года.
    Получение и возврат в аэропорту Тиват.
    Напишите нам о возможных вариантах или перезвоните!
    Спасибо!

    • Николай
      Best Cars Rental says:

      Вы сами можете выбрать автомобиль и заказать его!
      В зеленой панеле выберите город получения и сдачи (можно разные), а также даты аренды. Система отобразит доступные автомобили с актуальными ценами. Из данного списка вы можете забронировать любой автомобиль за несколько минут, внеся свои данные и предоплату.
      Если возникнут вопросы, вы можете их задать здесь или в чате по кнопке справа снизу формы выбора автомобиля.
      Мы принимаем заказы только через сайт, что позволяет вам экономить на аренде машин.

  21. Тихон says:

    Вы говорите, что клиент бронирует конкретный автомобиль, а где можно посмотреть реальные фото машин, у некоторых они не доступны! Например, цвет салона.

    • Николай
      Best Cars Rental says:

      Тихон, мы стараемся добавлять оригинальные фотографии машин, как только мы их получаем от наших партнеров. К сожалению, в данный момент мы не имеем подробные фотографии всех автомобилей. Сообщите нам, какая машина вас интересует,и мы постараемся получить ее фото. Единственная проблема, сейчас сезон, и большинство машин в найме, а менеджеры в разъездах…

  22. Анна says:

    Здравствуйте!
    Хотим взять в аренду автомобиль с 24 июля по 8 августа = на 15 дней, но… сначала дней на пять кабриолет, а после другой автомобиль. Подскажите, как нас рассчитают, по колонке 8-15 или разобьют на 2 бронирования.
    Спасибо!

    • Николай
      Best Cars Rental says:

      Анна, каждый заказ рассчитывается исходя из количества дней непрерывной аренды. В вашей ситуации — 2 заказа, кабриолет 5 дней, другой автомобиль — 10.

  23. Артем says:

    Добрый день!
    Предоставят ли мне автомобиль на прокат в Черногории, если мне 24 года, а стаж вождения будет 1 год и 11 месяцев?

    • Николай
      Best Cars Rental says:

      Да, Артем, смело бронируйте.
      У нас есть ограничения — минимальный возраст 22, стаж вождения 2 года. В вашем случае стаж округляется до 2 лет.

      • Артем says:

        Спасибо!
        Возникло еще пару вопросов:
        1. Возможно ли получить арендованный автомобиль в поселке Бечичи?
        2. В какое время происходит получение и сдача арендованной машины?

        • Николай
          Best Cars Rental says:

          Артем, да, конечно, в Бечичих Вы можете получить забронированный автомобиль. Для это в форме надо указать город получения Бечичи, а город возврата также Бечичи или любой другой. Также можете просто перейти на страницу бронирования автомобиля в Бечичах: http://bestcars-rental.ru/montenegro/becici/

          Время получения и возвраты Вы выбираете сами в период с 9 до 21.

  24. Дмитрий says:

    Добрый вечер!
    Планируем арендовать AUDI A4 в Герцег-Нови и скататься на нем в Боснию на пару дней, но в описании автомобиля отсутствует параметр грин-карта. Можно ли будет ее оформить на месте и сколько, примерно, это будет стоить?

    • Николай
      Best Cars Rental says:

      Дмитрия, если опция в описании машины отсутствует, то это значит, что она не может быть предоставлена прокатной компанией.

  25. Сергей says:

    Добрый день!
    Хочу выразить благодарность за качество оказанных услуг в Черногории! Машину Reno Wind доставили вовремя, забрали тоже! Автомобиль — супер!
    Было интересно, когда местные подходили и спрашивали, что за машина такая?
    Спасибо!